"Zawsze się spóźniasz!", "Wszyscy ludzie mówią, że...", "Nigdy nie jesteś poważny!"- takich zwrotów używamy najczęściej w kłótniach. Uogólnienia mocno przeszkadzają jednak w porozumieniu z drugim człowiekiem, a przy tym irytują. Zobacz, co o generalizacjach w komunikacji mówią specjaliści- Tomasz Czyżewski i Przemek Mocarski.
-Generalizacje to zwroty, które odwołują się do "wieczności": zawsze ktoś coś robi, każdy to robi, zawsze są problemy- tłumaczy Tomasz Czyżewski, mediator rodzinny i psychoterapeuta.
Zdaniem specjalistów, zwrotów tych używamy często w sytuacjach konfliktowych, kiedy nie chcemy wprost wyrazić złości, dlatego "obudowujemy" ją generalizacjami.
- One jednak rodzą chęć odwetu- przestrzega Przemek Mocarski, mediator rodzinny i negocjator.
W najnowszym filmie łomżyńscy specjaliści radzą więc, jakich słów unikać, jeśli chcemy z drugą osobą porozumieć się lub kłócić... ale konstruktywnie.
21.09.2011 Paulina Waszelewska mylomza.pl
{youtube}hMjc_fPU-ew{/youtube}
